Ulovligt og skadeligt online indhold

Som bruger af en digitale tjeneste, har du mulighed for at anmelde indhold direkte til tjenesten, hvis du møder indhold, som er ulovligt eller i strid med tjenestens vilkår og betingelser. Det fremgår af EU’s forordning om digitale tjenester, der er en del af dansk ret.

Det kan for eksempel være materiale, der indeholder trusler, hadtale, terrorbilligelse eller salg af ulovlige produkter.

Tjenesten skal behandle din anmeldelse, give dig en begrundelse for deres svar og give dig mulighed for at klage til tjenesten, hvis du ikke er enig i svaret.

Hvis du oplever, at tjenesten ikke giver dig mulighed for at anmelde indhold, ikke giver dig en begrundelse eller en vejledning om at klage til tjenesten for at få revurderet tjenestens beslutning, kan du klage til Digitaliseringsstyrelsen over disse forhold.

Du kan klage til Digitaliseringsstyrelsen via dette link

Hvis du har klaget til en tjeneste for at få revurderet tjenestens beslutning, og du fortsat ikke er enig i deres beslutning efter revurderingen, har du også mulighed for at klage til et udenretsligt tvistbilæggelsesorgan. Det er en uafhængig tredjepart, som kan mægle mellem dig og tjenesten.

Du kan finde en liste over udenretslige tvistbilæggelsesorganer via dette link

Forordningen, også kaldet DSA, har til formål at værne om brugernes sikkerhed og rettigheder, blandt andet ved at forebygge ulovlige og skadelige aktiviteter på internettet og bevidst spredning af misinformation. I Danmark varetager Digitaliseringsstyrelsen tilsynet med overholdelsen af forordningens regler. Dog er det Europa-Kommissionen, der håndhæver reglerne over for de meget store onlineplatforme.

Læs mere hos Digitaliseringsstyrelsen og på Europa-Kommissionens hjemmeside.

Find en kort introduktion til DSA på siden om lovgivning her